よくあるご質問

Q

購入したいのですが......SOLD OUTになっています。

A
ありがとうございます!販売数に限りがあり、売り切れることもございます。なにとぞご了承ください。 現在、ゆうパック業務が一定期間停止となっている地域があるため、SOLD OUTののち少量キャンセルが出て、その分を再販売することもございます。 いまのところ、木曜日の夜に翌週分の販売を開始するスケジュールです。翌週分の販売開始のお知らせメールをご希望の方は、お手数ですが下記の方法で新規会員登録をお願いいたします。 <新規会員登録の方法> ・PCの場合 このページの右上にある「LOGIN」にカーソルを合わせます。すると「新規会員登録」という項目が表示されますので、クリックしてください。あとは、案内に従って必要項目をご記入ください。 ・スマートフォンの場合 このページの左上にある「三本線が描かれた黒い四角マーク」をタッチ。すると「新規会員登録」という項目が表示されますので、タッチしてください。あとは、案内に従って必要項目をご記入ください。
Q

発送からどのくらいで届きますか?

A
日本郵便のチルドゆうパックで発送いたします。各県庁所在地でのお届け目安は以下のとおりです。(以下に記載のないところは、発送日の翌日午前以降です) <発送日の翌日14時以降> 青森市/盛岡市/秋田市/山形市/金沢市/福井市/京都市/奈良市/和歌山市/中国地方/四国地方 <発送日の翌日17時以降> 福岡市/佐賀市/長崎市/熊本市/大分市 <発送日の翌々日午前以降> 札幌市/宮崎市/鹿児島市/那覇市 日時・時間指定をご利用いただけます。 発送日の夕方に発送いたしますが、日本郵便の配送状況により場合によっては遅れる場合もあるかと思います。 なにとぞ、ご了承ください。
Q

配達日時の指定は可能ですか?

A
日本郵便のチルドゆうパックで発送いたします。以下のページで通常の配達日数をご確認の上、ご購入いただく発送日に指定が可能な日時でご指定ください。 https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html 差出元の郵便番号は1030001です。「午後に差し出し(右側)」のチルドゆうパックの欄をご確認ください。
Q

オリーブオイルだけ購入したのですが、発送日はいつになりますか?

A
ありがとうございます。少人数にて対応させていただいておりますため、全てのご注文の詳細な確認と発送伝票の起票は、毎週土曜日にまとめて行っています。特に日時指定のないお客さまの場合は、ご注文いただきました翌週の水曜日に発送させていただきます。 日時をご指定いただく際は、配達可能な日時でのご指定でお願いいたします。最短での発送は、ご注文いただきました翌週の月曜日発送です。なにとぞ、よろしくお願いいたします。
Q

のとししのラザーニャを単品で購入することはできますか?

A
のとししのラザーニャは、セットのみの商品です。
Q

冷凍保存はできますか?

A
到着後すぐに開封せずに冷凍保存することは可能ですが、2週間以内に、冷蔵庫内にて一晩解凍して、オーブンなどで焼いてお召し上がりください。
Q

食べきれなかったのですが....どうすればよいですか?

A
食べきれなかった分は冷蔵庫で保存して、翌日、アルミホイルをかけて温めなおしてお召し上がりいただけます。